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Ouvidoria Notre Dame Telefone: Como Entrar em Contato e Fazer uma Reclamação

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A Ouvidoria Notre Dame é um canal de atendimento de segunda instância que tem como objetivo receber as solicitações dos beneficiários que já passaram pela Central de Atendimento da empresa.

A Ouvidoria Notre Dame é responsável por atender as demandas não solucionadas pelos canais de atendimento de primeira instância, solucionando assim as questões dos clientes.

A empresa oferece diversos canais de atendimento, incluindo telefone, e-mail e correspondência, para que os clientes possam entrar em contato com a Ouvidoria Notre Dame e resolver seus problemas.

Se você precisa entrar em contato com a Ouvidoria Notre Dame, o telefone é uma das opções disponíveis. O número de telefone para contato com a Ouvidoria Notre Dame é o 0800 015 3855.

Além disso, a empresa oferece outros canais de atendimento, como atendimento presencial, e-mail e correspondência.

Antes de entrar em contato com a Ouvidoria, recomenda-se que o cliente tente resolver o problema através dos canais de atendimento de primeira instância, como a Central de Atendimento da empresa. Caso o problema não seja resolvido, aí sim o cliente deve contatar a Ouvidoria Notre Dame.

O Que é Ouvidoria Notre Dame

A Ouvidoria Notre Dame é um canal de comunicação entre os usuários dos serviços de saúde oferecidos pela Notre Dame Intermédica e a própria empresa. Através deste canal, os usuários podem realizar reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados pela empresa.

Definição de Ouvidoria

A Ouvidoria é um setor responsável por receber, analisar e encaminhar demandas dos usuários de serviços públicos ou privados. É um canal de comunicação que tem como objetivo mediar conflitos entre o consumidor e a empresa, buscando sempre a solução do problema de forma ágil e eficiente.

Serviços Prestados

A Ouvidoria Notre Dame oferece diversos serviços aos usuários, tais como:

  • Recebimento de reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados pela empresa;
  • Análise das demandas recebidas e encaminhamento para as áreas responsáveis pela resolução do problema;
  • Acompanhamento das demandas encaminhadas, buscando sempre a solução do problema de forma ágil e eficiente;
  • Orientação aos usuários sobre os serviços prestados pela empresa e seus direitos como consumidores.

Em resumo, a Ouvidoria Notre Dame é um canal importante de comunicação entre os usuários dos serviços de saúde oferecidos pela empresa e a própria empresa. Através deste canal, os usuários podem realizar reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados pela empresa, buscando sempre a solução do problema de forma ágil e eficiente.

Como Entrar em Contato

Para entrar em contato com a Ouvidoria Notre Dame, há algumas opções disponíveis para os clientes. Nesta seção, serão apresentadas as formas de contato disponíveis e os horários de atendimento.

Telefone da Ouvidoria Notre Dame

O telefone para entrar em contato com a Ouvidoria Notre Dame é o 0800 015 3855. Este número está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Antes de entrar em contato com a Ouvidoria, é recomendado que o cliente tente resolver o problema diretamente com a central de atendimento da Notre Dame.

Horário de Atendimento

A Ouvidoria Notre Dame está disponível para atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana. É importante lembrar que a Ouvidoria é a última instância de atendimento da empresa, ou seja, só deve ser acionada caso o cliente não tenha conseguido solucionar o problema diretamente com a central de atendimento.

Em caso de dúvidas ou reclamações, o cliente pode entrar em contato com a central de atendimento da Notre Dame pelos telefones 0800 015 3855 (saúde) e 0800 016 8900 (odonto).

Além disso, é possível entrar em contato com a central de dúvidas pelo telefone 0800 409 1750 (exceto região metropolitana) e com a central de marcação de consultas e exames pelo telefone 0800 409 1740 (exceto região metropolitana). Para deficientes auditivos, há um telefone específico disponível: 0800 770 0330.

É importante lembrar que a Notre Dame Intermédica é uma empresa que preza pelo atendimento de qualidade aos seus clientes. Caso o cliente tenha algum problema com o atendimento recebido, é recomendado que entre em contato com a Ouvidoria para que a empresa possa solucionar o problema da melhor forma possível.

Processo de Atendimento

A Ouvidoria NotreDame é um canal de atendimento que tem como objetivo receber e solucionar as demandas dos clientes. O processo de atendimento é simples e eficiente, e pode ser realizado por telefone ou por correspondência.

Registro de Reclamações

Para registrar uma reclamação, o cliente deve entrar em contato com a Ouvidoria NotreDame por meio do telefone 4090 1750 (capitais ou regiões metropolitanas) ou 0800 409 1750 (outras regiões do Brasil). O atendimento funciona todos os dias, 24 horas por dia.

Ao entrar em contato, o cliente deve informar o número do seu cartão de identificação e detalhar o motivo da reclamação. A Ouvidoria NotreDame irá registrar a solicitação e encaminhá-la para a área responsável.

Acompanhamento de Solicitações

O acompanhamento das solicitações pode ser feito por meio do telefone 4090 1750 (capitais ou regiões metropolitanas) ou 0800 409 1750 (outras regiões do Brasil). O atendimento funciona todos os dias, 24 horas por dia.

Ao entrar em contato, o cliente deve informar o número do protocolo de atendimento e solicitar informações sobre o status da solicitação. A Ouvidoria NotreDame irá fornecer as informações solicitadas e, se necessário, encaminhar a solicitação para a área responsável para que seja solucionada.

Em caso de insatisfação com a solução apresentada, o cliente pode recorrer à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) ou ao Procon.

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